常见问题 - 睿译宝

支持哪些文件格式？

支持 PPTX、DOCX、XLSX、TXT、MD，单文件限 500 MB。PPT、Word 和 Excel 支持翻译 + 格式还原；TXT 和 Markdown 支持翻译。

支持哪些语言？

目前支持中→英/日、英→日翻译，系统自动识别源语言，选择目标语言即可。后续将持续扩展更多语种，所有语种 Credit 消耗标准保持一致。

Credits 怎么计费？

Credits 按文档类型、字数和页数综合计费。每个席位每月含固定 Credit 额度（标准坐席 250 / 高级坐席 1,000 / 尊享坐席 2,500），用尽后可购买共享加油包继续使用。

能同时翻译多个文件吗？

可以。多任务并行处理，提交后无需等待，继续上传下一个即可。

译后排版不对怎么办？

检查源文件是否使用了特殊字体或复杂排版。如问题持续存在，请联系技术支持。

团队权限怎么管？

组织 → 空间 → 成员三级管理。组织管理员分配全局配额，空间管理员管理成员，成员使用翻译功能。

数据安全吗？

全链路加密，不用于模型训练，不对外共享。日志仅记录任务 ID，不暴露文档名。